iTMon®, sistema desarrollado por i-Technology, monitorea desde redes y sistemas y en general cualquier tipo de dispositivo presente en una red de datos IP. Por su arquitectura escalable se puede utilizar tanto para pequeñas empresas como en grandes corporaciones contando, además, con funcionalidades que lo hacen apto en ambientes complejos como Datacenters e IPs.
El sistema iTMon detecta problemas en las plataformas monitoreadas mediante la supervisión continua de los servicios TIC y la infraestructura que los soportan por medio de los protocolos ICMP, SNMP y otro propietarios. Los eventos detectados son transformados en alertas que son gestionadas a través del módulo de Gestión de Incidentes integrado.
Este último permite, en pocos pasos, generar tickets sobre las alertas, hacerles seguimiento, escalarlos vía correo electrónico, cerrarlos, consultarlos a futuro y obtener informes.
El sistema se presenta a través de una consola Web con paneles que represetan tanto el estado del sistema como el de los dispositivos monitoreados. Desde ella se realiza la administración completa del sistema y se puede acceder a todos los subsistemas como, por ejemplo, el Sistema de Gestión de Incidentes, al Supervisor de Gestión, a los mapas topológicos, a reportes generales, de SLA y Capcity Plannign; y al módulo de monitoreo medio ambiental. Desde el panel del estado de los elementos monitoreados es posible acceder a los gráficos de sus métricas.